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电玩游戏:打破消费者默认使用第一选项的营销规则

时间:2020/6/19 14:47:19   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:据悉,《整改措施》从完善机制、加强控制、源头治理、规范业务等方面提出了明确的治理措施。根据《整改办法》,浙江省市场监管局将与浙江省消费者保护委员会、浙江电信、浙江移动、浙江联通共同建立电信行业信任消费合作机制,推进浙江省电信行业“浙江信任消费”建设。与此同时,浙江省消费者保护委员...

据悉,《整改措施》从完善机制、加强控制、源头治理、规范业务等方面提出了明确的治理措施。

根据《整改办法》,浙江省市场监管局将与浙江省消费者保护委员会、浙江电信、浙江移动、浙江联通共同建立电信行业信任消费合作机制,推进浙江省电信行业“浙江信任消费”建设。

 

与此同时,浙江省消费者保护委员会将率先在电信行业设立消费者权利监测和联络站,以疏通消费者权利渠道。及时分析判断消费者需求和热点问题,实现信息共享,加强协同治理;针对骚扰电话产业链的痛点和难点,开展专项整治行动,积极营造良好的典型消费环境。

 

对于最受群众欢迎的骚扰电话,三大运营商将免费提供“反骚扰”服务,提高拦截骚扰电话的能力,推进对呼出电话的实名制管理。《整改办法》明确规定,为完善用户信息保护合同条款,商业营销将在未经用户同意的情况下进行,并按协议办理。违反国家法律法规者将被追究法律责任。

 

《整改措施》还明确指出,浙江将全面规范包装服务。明确套餐收费的优先规则,实现套餐收费的个性化选择,避免因套餐种类繁多、表述不规范而引发的消费冲突和纠纷。同时,三大运营商应履行法律义务,严格执行增值业务订单二次确认,优化停机计费实施,加强源头控制,确保用户可以自由选择和退订,打破消费者默认使用第一选项的营销规则,确保消费者明确消费。

 

浙江市场监管局消费者保护分局负责人表示,浙江是中国第一个创新发展数字经济的试验区,有能力也有义务创造良好的电信消费环境。8月底,浙江将对各类运营商的服务改进进行“回顾”,重点加强查处违法案件、价格服务监管、骚扰电话整改和社会监督四项任务。(结束)


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