电玩游戏:君龙人寿应对新型冠状病毒肺炎方案

重大公共卫生事件服务措施

1.开展“一条热线”服务:开通7*24小时理赔服务热线，确保客户沟通渠道畅通(服务热线:400-666-0123)。

2.开展“两个主动”服务:理赔人员主动联系被保险客户；主动帮助客户获取和收集索赔申请材料。

3.开展“三简化”服务:简化理赔流程，先赔偿后申请；简化微信理赔程序，不提供完整信息；对于不幸死亡的客户，他们将被免除所有死亡证明要求，死亡保险赔偿金将根据政府公布的名单支付给受益人。

4.开展“四免”服务:保险单豁免、事故证明豁免、索赔申请豁免和医院就诊限制豁免。

5.开展“五先”服务:第一反应、第一调查、第一次开通绿色理赔渠道、第一次医疗费用紧急垫付、第一次理赔。